客戶關系管理培訓 - 名課堂

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                    近期熱門客戶關系管理培訓公開課 Hot Trainings

                    高維度-大客戶關系管理 成都:2022年10月14日

                    【課程描述】 定義:構建統一平臺與客戶界面,對組織、關鍵和普遍客戶關系的規劃、執行、監控與總結再提升全流程進行規范化、例行化閉環管理,以及優秀實踐、信息資產的建設和可持續發展??蛻絷P系管理,對有效提升客戶關系的競爭力負責。 價值: 業務貢獻:通過客戶接觸界面精細化、規劃化運作,支持盈利、競爭與長久業務成功 流程貢獻:M......

                    關鍵客戶管理:開發路線圖及差異化維護 上海:2022年10月27日

                    課程介紹: 市場競爭高度激烈,成功的關鍵是與關鍵客戶建立并保持密切、牢固的關系。 公司戰略目標清楚,大多數管理人員卻不懂得如何通過贏得關鍵客戶來實現。 同質化時代,客戶更加挑剔、理性,贏得關鍵客戶必須打造系統的競爭優勢。 要做到可持續性地贏得關鍵客戶,銷售人員必須從個人到團隊,從野戰到正規的轉變。 培訓目標: 評估:系......

                    超越客戶期望的服務技巧 上海:2022年10月28日

                    課程背景 服務質量管理大師波拉蘇拉曼研究發現,客戶體驗決定著戶滿意度的高低。而客戶的體驗既有來自于公司的產品服務影響,又有來自于客戶所接觸到的一線人員(包括銷售與服務)影響,因此一線員工溝通服務能力的高低就決定了客戶體驗的優劣。本課程一方面從一線員工的溝通服務能力入手,提供方法與工具予以提升;另一個方面則從制度流程入手......

                    客戶體驗管理 北京:2022年10月31日

                    課程目標 1.系統了解客戶體驗的理念和方法 2.了解企業為了開發潛在客戶、深化現有客戶關系、保留老客戶,應該建立怎樣的客戶體驗主題、品牌體驗以及員工勝任模型 3.在企業里實施客戶體驗,應該重點關注那些環節 4.了解CEM應用系統的設計思路 參訓對象 總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、CRM主管等中高層領導 課程大綱......

                    關鍵客戶管理(KAM) ——客戶價值開發 深圳:2022年11月26日

                    【課程背景】 •市場競爭高度激烈,成功的關鍵是與關鍵客戶建立并保持密切、牢固的關系。 •公司戰略目標清楚,大多數管理人員卻不懂得如何通過贏得關鍵客戶來實現。 •同質化時代,客戶更加挑剔、理性,贏得關鍵客戶必須打造系統的競爭優勢。 •要做到可持續性地贏得關鍵客戶,銷售人員必須實現從......

                    移動互聯網時代的銷售之道 蘭州:2022年10月08日

                    課程介紹 隨著移動互聯網浪潮的發展,企業的營銷工作受到了很大的影響,在營銷界甚至有這樣一句話,叫互聯網之下,企業的營銷已死。這句話雖然說得有點危言聳聽,但也確實反映了移動互聯網對傳統營銷工作的沖擊。而做為營銷工作中非常重要的組成部分,銷售也未能幸免于難。 可惜的是,面對這樣的互聯網浪潮的沖擊,大量的銷售人員并沒有做好準備,甚至有的人內心對抗。有句話說得好,消來敵人最好的辦法是化敵為友。因此,做為銷售人員,與其抱怨不如改變。 移動互聯網對企業的銷售工作究竟帶來了哪些影響?客戶在......

                    大客戶營銷與商務談判 深圳:2022年10月22日

                    課程背景: 目前,中國工業品市場同質化嚴重,產品缺乏表現力,技術缺乏競爭力,關系缺乏持久力,品牌缺乏吸引力,工業產品營銷又具有項目成交周期較長,項目銷售金額偏大,非常重視技術以及售后服務等復雜營銷特質。面對不斷變化的市場環境,工業品企業銷售人員如何去開發客戶?如何維護我們的大客戶?如何管理我們的銷售團隊?這些問題直接左右企業的營銷業績。 本課程以專業化視角及創新突破思維為工業企業銷售人員量身打造“專業、實戰、實效”的培訓課程,致力于為企業鍛造一批素質硬......

                    銷戰,超級銷售技能提升與打造高效能銷售團隊 銀川:2022年10月22日

                    培訓受眾: 銷售團隊(銷售經理、客戶經理、銷售代表、辦事處、市場主管、渠道主管、分公司)、總經理、銷售總經理、銷售總監、內部講師等。 課程收益: 通過形象的、正反面對照的錄像情景分析,能真正改變銷售行為,大幅度提升銷售業績,打造高效能銷售團隊; 本次課程培訓是一個涉及規劃、執行、成交及跟進等銷售全過程的一個完整的銷售流程和工具,它強調的不僅僅是應對客戶的反應能力、掌控能力及相應的技巧,它還強調尊重客戶并通過與客戶建立長久的關系來獲得持續的生意; 旨在把銷售人員打造成為值得客戶......

                    渠道開發管理與中國式關系營銷實戰特訓班 北京:2022年11月17日

                    課程介紹 中國是一個典型的關系社會,可以說是離開關系,寸步難行。對于那些面向央企、政府、集團型客戶銷售產品的企業銷售人員來說,最頭痛的問題莫過于如何的發展與客戶的個人關系并拿下訂單,以及面對錯綜復雜的人際關系和變幻莫測的市場環境,如何建立自己的人脈圈子并最終依靠人脈的力量成就人生的事業? 同時,很多以大客戶為主的銷售企業的銷售經理往往面臨以下一些困惑和問題: 1、客戶內部關系錯綜復雜,如何搞懂客戶內部政治? 2、競爭對手已經占據的大客戶,我們怎樣開發? 3、新的經銷商如何篩選......

                    銷售技能必修課 深圳:2022年11月22日

                    課程簡介: 做銷售,首先要過“三關”:心態,面子,技能! 銷售人員總覺得低人一等,像是在和人家“討錢”;總是認不準客戶,約不到人,張不開嘴,手足無措;面對客戶只會介紹產品,不會找出客戶需求;恐懼拒絕,缺少自信,身心疲憊;價錢被壓得很低;成交率很低;……。出現這些問題是很正常的。 結果就是“產品賣不出去”!然而這些,是可以通過學習與訓練改變的。 課程收益: 1、 幫助學員樹立職業......

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                    李明軍老師

                    浙江大學管理學院企業管理碩士,資深培訓講師。自02年起,在培訓戰線奮斗七年有余,每年授課量超過600...

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                    李艷萍老師 銀行營銷管理專家 13年銀行管理及培訓輔導經驗 《網格化精準營銷》聯合創始人之一 《網點...

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