何慧老師 - 名課堂

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                    何慧老師 - 企業培訓師

                    何慧老師

                    何慧老師

                    -------服務溝通與商務禮儀專家

                    ?IBC國際禮儀麗人匯創始會長

                    ?中國香港國際禮儀研究院高級講師

                    ?CCTV北京公務員職業風采大賽指定評委

                    ?清華大學華清園人力資源研修班禮學老師

                    ?印度ONENESS大學情緒管理教練資質

                    ?世界500強寶潔集團特聘服務導師

                    ?曾任:北京世華集團培訓經理

                    ?5年企業高層管理實戰經驗

                    ?7年禮儀及服務溝通培訓咨詢輔導經驗

                    【個人簡介】

                    何慧老師曾于國際金鑰匙聯盟理事單位從事 HR培訓經理,于北京世華集團擔任培訓經理,期間參與中國百大講師團巡回演講及項目咨詢,常年來活躍在講臺,致力于企業服務溝通、商務實操研究,通過大量企業咨詢了解企業發展。并為移動、銀行、電力等企業提供人才建設項目服務、客戶服務督導、禮儀、溝通綜合訓練。

                    世界500強寶潔集團特聘服務導師

                    參與2016—2018寶潔集團精英成長學院服務導師,進行旗下快消品牌的服務流程觸點調研、服務改進,項目測評銷售轉化率提升30%

                    中國(香港)國際禮儀研究院 金牌培訓師

                    參與百大講師團全國巡講100余場,參與研究院服務禮儀項目督導、執行。

                    大型培訓輔導項目

                    ?參與中國南方電網西南區建立長期員工素養輔導項目,制定輔導計劃和項目跟蹤監測,學員好評98%以上

                    ?參與上市公司云南城投、一乘駕校全國《人才搭建項目》項目落地問卷調查1000份,好評率97.7%

                    ?參與中國移動湖州分公司建立服務體系搭建、人才優化項目,深入到各網點進行新員工服務流程、服務觸點營銷相關輔導,研發梳理《新員工服務改進措施》

                    ?參與陜西省農商行全省人才T隊培育計劃、培訓師甄選與輔導項目,打破行業記錄為期50天不間斷日培訓+輔導,學員好評100%

                    【授課風格】

                    一、瞄準:課程需求,細致調研、專業定制、精準對接。

                    二、靶心:理論+實際相結合,一擊命要、直擊工作中實操難點。

                    三、拆解:知識要領使用落地化工具逐個拆解、可操作、可運用。

                    四、強化:體驗式訓練加模擬場景教練,形成肌肉記憶。

                    【主講課程】

                    服務溝通:

                    《服務專家鍛造—快速進階服務高手》

                    《服務溝通黃金三技巧之瞬間打開客戶心門》

                    《職場高效溝通技巧》

                    《企業團隊同理心溝通技巧》

                    《網絡服務溝通技巧》

                    《同理心高效溝通技巧實戰》

                    商務禮儀:

                    國際商務禮儀》

                    《地產商務禮儀及職業素養

                    房地產置業顧問綜合禮儀提升技巧》

                    《服務禮儀》

                    《酒店五星級客戶接待及精細化服務禮儀》

                    《情商修煉與商務禮儀》

                    【服務客戶】

                    央企單位:中國南方電網(項目)、國家電網、中國移動公司(項目)、中國聯通公司、中國中鋼集團等

                    金融/銀行:中國太平人壽、中國銀行湖州分行、陜西永安保險(項目)、陽光保險集團、中國昆侖銀行(項目)、中國建設銀行武漢雄楚支行、中國光大銀行昆明分行、秦都農商銀行、漢濱農商行、西鄉農商行、張掖銀行業協會等。

                    集團公司:世界500強陽光城房地產、寶潔SK-II、廈門市政府信息系統、中國綠地集團、新疆電之助集團公司、南京進出口貿易聯盟、華美美萊整形醫療集團李寧體育集團、萬豪洲際酒店、綠城水務股份公司、昆明機場投資集團等

                    大學院校:北京清華大學、武漢華中農業大學、安慶師范學院等

                    其他單位:北京聯創商業有限公司、明杰物業、武漢同博科技、湖北金信工程、中冶集團都市環保公司、佳佳旺食品、昆侖萬博展覽(項目)、云南怡景園度假酒店、泰麗國際酒店、山西節能材料聯盟、外婆家餐飲有限公司(項目)等

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